Jest wiele firm transportowych, kurierskich czy logistycznych, jednak niewątpliwie jedną z największych i najlepiej rozpoznawalnych jest amerykańska firma UPS. Firmę założono w 1907 roku w Seattle. Jej pierwszym właścicielem był James „Jim” Casey, który jako dziewiętnastolatek postanowił wkroczyć w rynek usług kurierskich w swoim mieście. Co ciekawe, na założenie firmy Jim pożyczył 100 dolarów, a pierwsza nazwa jego firmy brzmiała American Messenger Company. Zadaniem kurierów było dostarczanie przeróżnych przesyłek, głównie listowych, a także posiłków z restauracji, bagażów czy paczek.

Trzeba pamiętać, że początek XX wieku to dopiero początek rozwoju motoryzacji. Wielkie centra handlowe wciąż używały koni i powozów do przewożenia dużej liczby paczek. Tymczasem kurierzy Jima poruszali się przede wszystkim pieszo, a na dalsze trasy brali rowery. Mottem przedsięwzięcia było (i nadal jest) hasło: najlepsze usługi za najniższą cenę. Pracowników obowiązywały surowe zasady uprzejmości wobec klienta oraz niezawodność, całodobowa obsługa oraz niskie stawki. To pomogło przetrwać firmie przy rosnącej konkurencji.
W kolejnych latach firma skupiła się na dostarczaniu paczek dla podmiotów detalicznych. Spowodowane to było rozwojem technologicznym samochodów i telefonów, co znacznie zmniejszyło zapotrzebowanie na usługi kurierskie. Do firmy wprowadzono motocykle jako kolejny środek transportu. W latach 1913-1918 głównym klientem był Urząd Pocztowy Stanów Zjednoczonych, co poniekąd wymusiło wprowadzenie dostawy skonsolidowane czyli jeden kurier rozwoził przesyłki w danym obszarze. Pozwoliło to skrócić czas dostawy oraz lepsze wykorzystywanie zasobów ludzkich przy najniższych stawkach.
Po dokonaniu połączenia przedsiębiorstwa Jima i Everta „Maca” McCabe’a powstało przedsiębiorstwo o nazwie Merchants Parcel Delivery, które skupiło się na paczkach zamiast na wiadomościach. Firma szybko wypracowała sobie dobrą reputację, co napędzało jej rozwój. W 1916 roku do firmy dołączył Charlie Soderstrom, a wraz z nim nowe samochody i fachowa wiedza. To od tego momentu pojawił się brązowy kolor.
W 1919 roku firma wychodzi poza Seattle i zmienia nazwę na swoją obecną, czyli UPS – United Parcel Service. Kolejne lata to wprowadzanie innowacyjnych rozwiązań jak na przykład transporter taśmowy, który przyspieszył załadunek i rozładunek samochodów. UPS przejmował także mniejsze firmy transportowe czerpiąc z ich doświadczenia i niektórych rozwiązań.

Innymi rozwiązaniami, które podbiły serca klientów UPS to między innymi automatyczne, codzienne odbieranie przesyłek, przyjmowanie czeków wypisanych na nadawcę w ramach płatności za pobraniem, dodatkowe próby doręczenia, automatyczny zwrot przesyłek, których dostawa nie była możliwa, oraz usprawnienie dokumentacji dzięki cotygodniowym rozliczeniom. Dzięki tym rozwiązaniom oraz utrzymaniu atrakcyjnych cen UPS jest jednym z największych światowych firm kurierskich, która cały czas się rozwija proponując swoim klientom coraz to nowe usługi.